7 ПРОСТИХ СПОСОБІВ ПЕРЕКОНУВАТИ ТА ВПЛИВАТИ НА ЛЮДЕЙ: ТРЕНІНГ КОМУНІКАЦІЇ

Хочеш навчитися переконувати людей? Допоможе тренінг комунікації та наступні секрети.

Оволодіння навичками ефективного впливу та мистецтвом переконання підвищує самооцінку завдяки самовираженню, а вміння бути переконливим — важлива професійна навичка, яку нам усім необхідно опанувати. Хороші менеджери не покладаються на своє становище чи титул, щоб делегувати завдання чи впливати на будь-кого, а роблять це за допомогою ретельного використання навичок переконливої аргументації. Ефективні менеджери не просто командують, вони надихають і заохочують. Менеджери використовують знання і навички своїх команд, керуючи прихильністю окремих людей до досягнення результатів.

Вам необхідно переконати свого керівника повірити у ваші ідеї та кар’єрний потенціал. Хоч би як вам хотілося, щоб вони зрозуміли глибину, знання та досвід вашої роботи, менеджери не готуються до тесту. Змістивши акцент з навчання на вплив, ви зможете завоювати довіру, необхідну для досягнення бажаного результату.

СЕТ ЕКСПРЕС-КУРСІВ ЗІ СПІЛКУВАННЯ

Шість принципів переконання Роберта Чалдіні

Взаємність. Взаємність, загальна соціальна норма, включає в себе зобов’язання повертати послуги, отримані від інших. Так, якщо я роблю щось для вас, ви вважаєте себе зобов’язаним зробити щось для мене.
Фаворитизм. Один зі способів, яким користуються люди, — знайти спосіб сподобатися вам. Вам подобається гольф? Я. Вам подобається футбол? Мені теж. Часто це щиро, але іноді й ні.
Авторитет. Така проста річ, як інформування аудиторії про свої повноваження перед виступом, наприклад, підвищує ваші шанси переконати її.
Соціальний доказ. Люди з більшою ймовірністю скажуть «так», якщо побачать, що інші роблять те саме.
Послідовність. Якщо ви попросите людей назвати свої пріоритети і цілі та робитимете пропозиції з урахуванням цього, люди з меншою ймовірністю скажуть «ні».
Дефіцит. Чи помічали ви, що Amazon виводить на екран повідомлення «Залишилося всього кілька штук»? Це і є дефіцит. Ви бажаєте отримати те, чого не вистачає. Це бажання посилюється передчуттям жалю, якщо ви проґавите його, діючи недостатньо швидко. Тому, якщо ви хочете, щоб хтось захотів отримати те, що маєте, ви маєте зробити це дефіцитним, навіть якщо об’єкт — це ви самі.

Дейл Карнегі — провідний експерт із переконання: тренінг комунікації

Проявляйте повагу до думки іншої людини. Ніколи не кажіть: «Ви не праві».
Якщо ви не праві, визнайте це швидко й рішуче.
Починайте дружелюбно.
Примусьте співрозмовника одразу ж сказати «так, так».
Дозвольте співрозмовнику багато говорити.
Дайте співрозмовнику відчути, що ідея належить йому.
Докладіть щирих зусиль, щоб подивитися на речі з точки зору іншої людини.
Співпереживайте їхнім ідеям і бажанням.
Апелюйте до вищих мотивів.
Драматизуйте свої ідеї.
Киньте виклик.

Що вам потрібно зробити

Зробіть свої слова потужними. Ваш виступ має бути наповнений словами, що викликають відповідну реакцію. Ви можете легко домогтися цього, вибудувавши свої висловлювання навколо ключових фраз. Наприклад, фраза «автокатастрофа» викликає в пам’яті різні види автокатастроф. Однак якщо ви намагаєтеся переконати когось купити автостраховку, ви не станете говорити, що «щодня відбуваються тисячі автомобільних аварій». Замість цього вони скажуть, що щодня відбуваються тисячі смертельних випадків, пов’язаних з автомобілями.

Фрагменты из лучших фильмов и сериалов

Одягайтеся, але не вульгарно. Гарний одяг допомагає зберігати впевненість у собі, навіть якщо навколо нікого немає. Однак майте на увазі, що гарний одяг може змусити вас виглядати краще, ніж ваше начальство.

Орієнтуйтеся на майбутнє. Мовлення в майбутньому часі створює максимальну впевненість, використовуючи слово «буде»; такі фрази, як «Ми зробимо» і «Потім ми зробимо це», допоможуть співрозмовникові звикнутися з думкою, що це станеться.

INSTAGRAM — самые интересные фильмы и сериалы

Вимовляйте слова іншої людини. Не варто закінчувати речення іншої людини. Це відбувається тому, що ви вставляєте свої «слова» в самостійну думку іншої людини. Замість цього активно слухайте, як говорить співрозмовник, і стежте за його мовою тіла.

Станьте майстром таймінгу. Це відбувається паралельно зі знанням людини, якій ви продаєте. Вивчіть їх і знайдіть найкращий час для розмови. Наприклад, деякі зайняті керівники зайняті на початку тижня, а по п’ятницях подумки занурюються в себе. Це означає, що четвер може бути найкращим днем для розмови з людиною, яку ви хочете переконати.

Повторюйте слова співрозмовника

Доведіть, що ви слухаєте і визнаєте його думки та почуття. Якщо я правильно вас зрозумів, ви хочете сказати, що це важливо для XY і Z.

Бажане спілкування Вивчіть співрозмовника і визначте, якому виду спілкування він віддає перевагу. Просте запитання про те, чи вважають за краще вони спілкуватися телефоном, а не електронною поштою, може мати великий вплив, якщо ви дасте їм кілька варіантів.

TELEGRAM канал «Психология и Актерское для улучшения твоих коммуникационных возможностей»

Індивідуальне та групове мислення. Щоб швидко визначити, як краще мислити — індивідуально чи в групі, спитайте: «Ти віддаєш перевагу навчанню один чи в групі? Ти читаєш один чи зустрічаєшся з друзями?

Слухове та візуальне мислення. Вони думають переважно словами чи образами? Наприклад, малюють картинки чи просто пояснюють. Аудіальні мислителі схильні використовувати такі дієслова, як чути, слухати і пояснювати. Візуальні мислителі частіше використовують дієслова «бачити», «дивитися» або «спостерігати» для опису ситуації.

Сім принципів переконання: тренінг комунікації

Після багатьох років досвіду, спроб і помилок я прийшов до таких семи принципів:

Використовуйте зрозумілу мову. Якщо ви не можете пояснити свій аргумент 10-річній дитині і можете пояснити його дорослому, значить, він занадто складний. Мистецтво переконання полягає в тому, щоб спростити щось до суті і говорити повільно, роблячи постійні паузи кожні 30 секунд.
Спираючись на факти і власний досвід Аргументуючи, спираючись на факти і власний досвід, легше пояснити, чому все йде саме так, як йде.
Відповідність голосу і жестів співрозмовника вашому власному голосу і жестам. Ефективно підбирати мовлення співрозмовника (тихе або гучне) і мову тіла. Якщо співрозмовник любить говорити руками, це означає, що його ідеальна форма спілкування — активна, і вам слід чинити так само.
Висловлювати свою думку в пасивній формі та використовувати мову переконання. Ви хочете, щоб співрозмовник вам повірив. У вас є відповіді на всі запитання, але як ви до цього прийшли? Розкажіть про те, у що ви вірили раніше і у що вірите зараз. Так ви зможете контролювати розмову і змусити співрозмовника повірити в те, що все вийде. Використовуйте п’ять найпереконливіших слів в англійській мові: you, Because, Free, Instantly, New.
Будьте наполегливими у виборі часу. Якщо ви правильно вибрали час і контекст, ви зможете переконати кого завгодно. Продовжуйте продавати своє повідомлення. Ті, хто продовжує просити про те, що їм потрібно, і постійно демонструє свою цінність, зрештою виявляються найпереконливішими.
Робіть щирі компліменти. Це найпростіше, що ви можете зробити, щоб переконати когось.

Будьте чесними й енергійними. Іноді найефективніший спосіб переконати когось — це сказати правду про щось, особливо якщо інші не хочуть цього робити. Одні люди виснажують нашу енергію, інші її збільшують. Найпереконливіші люди знають, як передати свою енергію іншим. Іноді все, що для цього потрібно, — це зоровий контакт, фізичний контакт, сміх, збуджувальні словесні відповіді й активне слухання. Оригінал статті тут.